Как дарить и принимать подарки по этикету

Эту статью можно послушать. Вот она в подкасте:

^{Слушайте подкаст «Свои», где вам удобно: Apple Podcasts, Google Podcasts, Castbox и на других платформах.}

Анна Валл, специалист по этикету компании IGRO, рассказывает, как дарить подарки, чтобы никого не смутить и самим не оказаться в неловком положении.

Кому и когда можно дарить подарки

Обычно подарки дарят на дни рождения и государственные праздники, например, Новый год и 8 Марта. Но не все праздники под эту категорию подходят: у нас нет традиции обмениваться подарками на День Победы или День Конституции. Вот когда уместны презенты:

Новый год — можно дарить подарки всем: родственникам, друзьям, сотрудникам, партнерам по бизнесу;

Рождество — семейный праздник, можно дарить близким родственникам, крестным детям и родителям, но только если они христиане и отмечают этот день;

14 февраля — могут обменяться подарками влюбленные;

23 Февраля — подарки мужчинам: членам семьи, приятелям и коллегам;

8 Марта — подарки женщинам: родственницам, подругам и сотрудницам;

Пасха — нетипичный для россиян повод для обмена подарками, чаще в этот день принято угощать друг друга выпечкой;

День матери — уместно дарить подарок своей маме, а чужих поздравлять не стоит.

Поводы для подарка в деловой среде:

• день рождения компании, 
• юбилеи сотрудников, 
• свадьбы и появление детей у сотрудников, 
• проводы на пенсию.

В некоторых компаниях принято отмечать профессиональные праздники, например день медика или день работника прокуратуры. Это не повод для обмена подарками, но руководство может поздравить сотрудников и вручить что-то символическое.

Когда коллеги дружат, они могут дарить подарки по локальным поводам, например на день рождения или годовщину свадьбы — но только если о поводе знают. Если кто-то из сотрудников дарит другому подарок, причем делает это при всех и торжественно, а остальные остаются в неловком положении, это нарушает правила этикета.

Также нельзя дарить личные подарки вышестоящему сотруднику. Если нужно поздравить начальника, работники должны это делать вместе. 

Руководитель обычно не дарит подарки от себя, а преподносит их от лица компании. Подарки при этом должны быть одинаковыми, на одну сумму или однотипными, например, каждый на день рождения получает книгу, но между собой эти книги отличаются.

Личные подарки от руководителя конкретному сотруднику допустимы в исключительных случаях, например, если тот проработал в компании десять лет и уходит на пенсию, а директор хочет отблагодарить его за сотрудничество.

В близких отношениях уместно дарить подарки по любому поводу и даже без него, но это не должно быть принудительным. Если дети приготовили родителям презенты на Рождество, родители не обязаны отвечать тем же.

Что дарить коллегам и начальнику 

В деловой среде очень дорогие подарки могут приравнять к взятке, поэтому их дарить не стоит. Если хочется отблагодарить сотрудника деньгами, можно вручить ему премию, но она должна быть официальной и обоснованной: за весомые достижения или с переводом на более высокую должность.

Компания может обмениваться с партнерами своей продукцией или сувенирами с символикой бизнеса. Это могут быть брендированные календари, канцелярские принадлежности, чашки. Но часто такие презенты становятся шаблонными и в конце декабря курьеры возят из одного офиса в другой одинаковые ежедневники. Чтобы выделиться, можно, например, оформить календарь общими фотографиями, где запечатлены сотрудники обеих компаний. У такого подарка другой уровень ценности: его повесят на стену, будут разглядывать.

Партнерам из другого города можно дарить что-то с местной символикой, например, книгу об истории края или локальный сувенир. Кстати, про сувениры: этикет разрешает дарить их главам крупных компаний. Чаще всего у них в кабинетах есть стеллажи для таких подарков: они показывают тем, кто входит в кабинет, сколько связей у руководителя.

Между бизнес-партнерами допустимы дорогие подарки: антиквариат, вычурные письменные принадлежности. Но нужно учитывать личные предпочтения: если кабинет руководителя оформлен в минималистичном стиле, старомодные мраморные подставки для канцтоваров там будут неуместны.

Еда — неприемлемый подарок. Здесь как с духами: трудно угадать вкусы. Но допустимо, если компания производит, к примеру, конфеты или сладости, и дарит партнерам элитные позиции в специальной упаковке.

Алкоголь дарить можно, но с условием: это не должны быть ятаганы и сабли с виски или коньяком — в этом есть избыточная вычурность. Дарить крепкие напитки нужно в упаковке, вина — оформить в корзину с сопутствующими продуктами. В этой корзине не может быть чего-то такого, что прошло очень сложную обработку человеком, например, домашнего варенья или шоколадных конфет. Зато допустимо все, что создано природой: фрукты и овощи. Так подарок будет отсылкой к рогу изобилия — символу богатства и плодородия. 

Уместно дарить сотрудникам нематериальные подарки, например, квесты, совместные походы и поездки, участие в игре «Что? Где? Когда?» или в «Мафии». Пока продолжается карантин, хорошим подарком могут стать настольные игры, чтобы сотрудники играли в них дома с семьей.

Не стоит дарить одежду и всё, что имеет отношение к телу, за исключением галстуков, запонок и часов. Парфюмерия уместна, если точно известно, что человек любит именно такие духи, давно их ищет и не может найти. К примеру, если сотрудница говорила, что ее любимый аромат сняли с производства, а вы увидели его в дьюти-фри на другом конце мира, такой подарок будет кстати.

Что дарить друзьям и родственникам

Неприлично дарить другу деньги и говорить при этом «Купить себе, что нужно». Так мы показываем, что не нашли времени и возможности выбрать и купить подарок. Если человек нам небезразличен, лучше придумать для него что-то стоящее, в крайнем случае можно ограничиться подарочным сертификатом. При этом суммы, которая в него заложена, должно хватить на что-то существенное, а не только на аксессуары и мелочи.

Близкие люди могут дарить друг другу что угодно. Подарком могут быть романтические строки, поцелуй или конкретные вещи — причем любые. И все же главная миссия подарка — вызвать восторг. Поэтому не стоит торжественно вручать человеку то, что ему и так бы купили, например, класть под елку школьный рюкзак неприлично: его покупают ребенку без торжественного повода. Также неуместно дарить жене новый утюг взамен сломанного. Во-первых, это вещь общего пользования в семье, во-вторых, утюг нужен и без праздника.

Носки — хороший подарок, но они должны быть необычными: например, разноцветными или с забавными рисунками. А если носки дарят, просто чтобы совместить приятное с полезным, от такого подарка останется осадок. 

Нельзя дарить животных, если это заранее не обговорено. Питомец накладывает на человека обязательства, к которым он может быть не готов. Кроме того, нужно быть осторожными с подарком ручной работы. Если его сделал ребенок, милая неряшливость и несовершенство допустимы. А если подарок от взрослого, это должна быть качественная вещь, как на продажу.

Можно дарить книги, но нельзя их подписывать, если не вы их автор. Лучше вложить внутрь открытку с пожеланием. 

Подарок следует упаковать в бумагу или красивый подарочный пакет без ценников. Можно прикрепить к нему открытку с пожеланиями, подписанную своей рукой. Вручают презент торжественно, с пожеланиями по случаю. Так что неприлично будет засунуть пакет в руки и буркнуть: «Это тебе».

Как благодарить за подарок

Подарки нужно принимать с радостью, смотреть при этом в глаза дарителю и тут же разворачивать. Исключение — большие торжественные мероприятия, где подарки дарят сразу все гости: например, свадьба или корпоратив. Тогда презенты складывают на специальный столик или передают ассистенту, а разворачивают уже потом, в спокойной обстановке.

После праздника уместно написать гостям сообщения с благодарностью. Это может быть бумажное письмо или сообщение в мессенджере. Так мы показываем человеку, что оценили его внимание.

Самый неприятный момент в подарках — это то, что порой мы их передариваем, потому что нам они оказались не нужны. Сам факт передаривания не такой уж и плохой, но если об этом узнает первоначальный даритель, будет неловко. Поэтому, если попали в такую ситуацию, нужно принести извинения.

Если человеку случайно вручили два одинаковых подарка, нужно предложить одному из дарителей вернуть вещь в магазин или презентовать кому-то. При этом стоит сказать: «Это изумительная и дорогая книга, но я не хочу, чтобы у меня было две таких. Она может пригодиться кому-то еще».