Как принять квартиру от застройщика — Свои

Как принять квартиру от застройщика

Деньги

Рассказывает Александр Головин, руководитель отдела сопровождения клиентов Службы клиентского сервиса Самолета.

У разных застройщиков процесс может незначительно отличаться, например, какие-то квартиры передаются клиентам без корзины для кондиционера, а некоторые застройщики отправляют уведомления только через Почту России. Мы будем рассказывать на примере Самолета.

Шаг 1.Получить уведомление и записаться на приемку

После того как застройщик сдает дом в эксплуатацию, он уведомляет клиента о том, что объект готов. Самолет уведомляет через Почту России, в личном кабинете и по смс.

Когда клиент получает уведомление, он может записаться на приемку — так называют процедуру осмотра квартиры и подписания акта. Записаться можно по телефону или через личный кабинет. Если человек пропустил уведомление, Самолет отправляет еще одного через две-три недели, а потом звонит. Бывает, что люди находятся в другом городе и не могут сразу приехать, тогда договариваются о дне приемки с учетом дороги и удобства.

Но если человек сознательно не принимает квартиру, например, купил ее для инвестиций и пока не хочет платить за коммуналку, застройщик вправе передать квартиру в одностороннем порядке. Такое право у него появляется через два месяца после той даты, что указана в договоре долевого участия как последний день приема объекта.Чтобы принять квартиру, понадобится паспорт: клиент приходит с паспортом в офис заселения, застройщик проверяет его данные, и они вместе идут смотреть квартиру. Если клиентов больше одного, на приемку должны прийти все или один, но с оригиналом доверенности от всех остальных.

Шаг 2.Подготовиться к осмотру

Перед осмотром стоит еще раз прочитать договор долевого участия. В нем прописано, какой тип отделки должен быть в каждом помещении, например, на полу в ванной — плитка, в коридоре — ламинат, а балкон без отделки. В квартире всё должно быть как в договоре: если там написано, что балкон без отделки, он будет без отделки, написано, что на полу керамическая плитка, значит, должна быть плитка, а не ламинат или линолеум.

С собой стоит взять:

  • договор долевого участия, чтобы сверяться;
  • блокнот и ручку, чтобы записывать недочеты;
  • зарядку и телефон для проверки розеток;
  • лист бумаги А4, чтобы проверять вентиляцию и окна;
  • правило для проверки ровности стен, но это необязательно;
  • цветные стикеры или скотч, чтобы отметить недочеты.

В Самолете недочеты менеджер вносит в дефектную ведомость на планшете, но если параллельно отмечать для себя в блокноте, будет сложнее что-то забыть или запутаться. Приходить на приемку лучше утром или днем, чтобы рассмотреть всё при естественном освещении, и идеально, если это будет выходной день, когда не нужно спешить на работу.

Шаг 3.Осмотреть входную дверь и коридор

Итак, клиент вместе с менеджером идут смотреть квартиру. Лучше всего проводить осмотр последовательно: от входной двери до балкона, помещение за помещением. Если начать осмотр в одной комнате, потом пойти в другую, вернуться в первую, может получиться сумбурно и есть риск пропустить недочет.

Входная дверь. Осмотр начинается со входной двери. Нужно осмотреть ее снаружи и внутри, на двери не должно быть царапин, сколов, она должна открываться без усилий, скрипа или шума. Замок плавно открывается и снаружи, и изнутри. Со внутренней стороны должен быть уплотнитель, который защищает квартиру от шума и потери тепла.

Коридор. В коридоре нужно проверить пол, потолок, стены и электричество.

В районе двери должен быть электрощит с автоматами УЗО — устройств дифференциального тока из разных комнат, проще говоря, с небольшими рубильниками, а на потолке — пожарные датчики.

Пожарные датчики и электрощиток в квартире-студии

Чтобы проверить, работает ли электричество, нужно переключить автомат в щитке и включить свет. Обычно в квартирах Самолета уже есть лампочки, но у других застройщиков лучше уточнить перед приемкой. А для проверки розеток у менеджера Самолета есть индикатор, но можно проверить своей зарядкой от телефона. 

На потолке и полу должны быть хорошо закрепленные плинтусы.

Если плинтусы болтаются или отходят в углах, нужно записать в блокнот 

Теперь пол. Если на полу керамическая плитка, на ней не должно быть сколов, царапин, а швы должны быть заполнены затиркой. Еще нужно проверить пустоты: постучать кулаком по нескольким плиткам, если звук от одной из них более глухой, значит, под ней пустота, и нужно записать в блокнотик. Неровности пола будут видны, если встать на противоположную от окна сторону и посмотреть на пол.

Чтобы проверить ламинат, нужно пройтись по периметру комнаты вдоль плинтусов. Если под весом тела ламинат проседает и становятся видны отверстия между плинтусом и покрытием, значит, пол не в порядке.

Стены должны быть ровными. Проверить можно с помощью правила — это такой длинный инструмент для штукатурки стен — поднести правило стык в стык к стене и двигать вниз, отмечая зазоры. Или проверить визуально: подойти к стене и посмотреть параллельно ей вдаль, кривизна, если она есть, станет видна и без приборов.

Кроме ровности, нужно проверить покрытие. Если стены покрашены, не должно быть просветов, проплешин, отличия в цвете. У стен с обоями проверяют:

  • ровно ли они поклеены;
  • одинаковый ли цвет;
  • нет ли мест, где обои поклеены кусками — такого быть не должно;
  • видны ли стыки — они не должны быть больше 0,5 см, если стыки видно с расстояния трех метров, это непорядок; 
  • нет ли следов подтеков с потолка или повреждений полотен.

Потолок тоже должен быть ровным, однотонным и без пятен или подтеков.

Шаг 4.Проверить сантехнику и счетчики в ванной

Перемещаемся в ванную комнату. Сюда ведет межкомнатная дверь: она должна открываться плавно, без усилий и скрипа, на поверхности двери не должно быть сколов, царапин, вмятин. 

Как и в коридоре, здесь нужно проверить пол, стены и потолок, свет, розетки. Потом осмотреть ванну, раковину и унитаз: не должно быть сколов, царапин, пятен и строительного мусора. Под ванной есть пластиковый экран, его нужно отодвинуть и проверить заземление — это желто-зеленый провод, который должен быть закреплен на металлической ванне. 

Затем — открыть сантехнический люк, в идеале он открывается легко и плавно. За крышкой люка находятся стояки горячей и холодной воды, на них не должно быть следов потеков, протечек, ржавчины. С фонариком, который можно попросить у менеджера, надо посмотреть вниз и вверх: нет ли мусора или следов протечки от соседей.

В сантехническом люке располагаются счетчики воды и запорные краны. Для проверки воды открывают запорные краны, затем воду в раковине, ванной, поверяют, как набирается вода в бачок, пару раз спускают воду в унитазе.

После пролива воды нужно проверить, чтобы под раковиной, ванной, унитазом и возле труб не было капель и подтеков. 

на что обратить внимание при приемке квартиры в ванной
В санузле проверяем: стояки горячей и холодной воды, счетчики, пролив воды и трубы

В квартирах Самолета в ванных комнатах установлены полотенцесушители: водяные или электрические. Водяной нужно осмотреть на наличие подтеков, трещин, неровностей покрытия. 

Чтобы проверить электрический полотенцесушитель, его включают в розетку и минут через пять трогают рукой — если горячий, всё в порядке

Недочеты в ванной отмечаем стикерами, записываем в блокнот и идем на кухню.

Шаг 5.Проверить окно и розетку для плиты на кухне

На кухне, как в ванной, осмотр начинаем с двери. В квартирах Самолета двери на кухню обычно со стеклянными вставками, значит, нужно проверить, чтобы стекла были целыми, а дверь открывалась плавно и без скрипа. Затем осмотреть пол, стены и потолок, как в коридоре.

На кухне будет окно, нужно подойти к нему и осмотреть рамы и стекло. Не должно быть трещин, сколов, вмятин или окалин — небольших черных точек на стекле. Окно должно открываться и закрываться, возможно, понадобится приложить небольшое усилие, это нормально.

Чтобы проверить, будет ли дуть из окон, часто используют лист А4: окно открывают, прикладывают лист и закрывают, затем пробуют вытащить лист. Если не вытаскивается, значит прилегание хорошее и дуть не будет. Но если вытаскивается, это не говорит о том, что окна нужно менять. Иногда достаточно отрегулировать уровень прилегания.

На кухне обычно тоже есть сантехнический люк, как в ванной комнате. Его нужно открыть, чтобы проверить стояк, счетчики и пролив воды.

В проектах Самолета обычно нет плит, но обязательно есть розетка под электрическую плиту. Проверить розетку можно с помощью индикатора, который есть у менеджера.

Шаг 6.Осмотреть комнату

В комнате проверяют всё то же самое, что в других помещениях: пол, стены, потолок, окно, свет, розетки. 

на что обратить внимание при приемке квартиры в жилой комнате
Если в комнате есть мебель, нужно проверить стены и пол за ней

Возле окна проверяем откосы и подоконники — они должны быть ровными и гладкими. Затем понадобится выглянуть из окна: снаружи должна быть корзина для кондиционера, а под окном — металлический отлив. 

Отлив должен быть установлен под углом так, чтобы вода стекала вниз

Корзину и металлический отлив можно проверить и с улицы. Но корзина — не обязательный для всех застройщиков элемент, она должна быть, если прописана в договоре долевого участия.

Шаг 7.Проверить вентиляцию, батареи и балкон

Осталось проверить вентиляцию, батареи и балкон. Их можно сразу проверять в каждой из комнат или отдельно проверить в конце осмотра.

Вентиляция. На кухне и в ванной должна быть вентиляция: небольшое окошко с декоративной накладкой. Нужно проверить:

  • вентиляция пробита;
  • закрыта накладкой;
  • накладка зафиксирована;
  • вокруг нет отверстий и грязи.

Затем проверяется работа вентиляции: открывают окно, а к вентиляции подносят лист бумаги. Если бумага притягивается, прилипает к вентиляции, значит, всё работает.

Батареи. Батареи должны быть крепко зафиксированы и окрашены в один цвет. На каждой проверяем:

  • есть ли ржавчина;
  • непрокрашенные кусочки;
  • капли или влага на трубах;
  • следы подтеков вокруг батареи и труб и под ними.

Батареи должны быть оборудованы терморегуляторами, которые позволяют выставлять комфортную температуру, тогда нужно их проверить: покрутить влево-вправо. Если терморегуляторов нет, застройщик должен выдать их вместе с ключами от квартиры.

Балкон. Осматриваем балконную дверь: рама и стекло должны быть целыми, без вмятин, царапин, окалин, внизу будет сэндвич-панель, на которой тоже не должно быть вмятин и повреждений.

Затем нужно открыть дверь, осмотреть балкон — там не должно быть грязи, мусора, строительных материалов. Проверяем окна на балконе, их нужно открыть, закрыть, защелкнуть замок, чтобы убедиться в исправности механизма. На полу не должно быть следов влаги.

Шаг 8.Указать недостатки в дефектной ведомости

Осмотр закончен, и если дефектов нет, клиент подписывает акт приема-передачи квартиры, получает ключи и может заезжать в квартиру. Со стороны застройщика акт может подписать сотрудник с доверенностью.

Если клиентов несколько, каждый ставит свою подпись на всех экземплярах акта

Если же есть дефекты, у клиентов два варианта: не подписывать акт, пока застройщик их не устранит, или подписать акт и заехать в квартиру, тогда застройщик будет устранять дефекты уже после заселения. Какой вариант выбрать, зависит от серьезности дефектов.

Дефекты могут быть существенными и несущественными. Несущественные — это те, исправление которых менеджер может организовать на месте, например, регулировка окна или замена прокладки в кране. Существенные — те, которые требуют строительных работ и не позволяют жить в квартире, например, если нужна замена окна или двери.

Существенные дефектыНесущественные
Окалины или трещины на окнеОтклеился кусочек обоев под потолком
Нет электричестваНе работает одна розетка
Нет розетки для плитыОкно закрывается неплотно
Входная дверь не закрываетсяДверь скрипит

В любом случае нужно указать все недостатки в дефектной ведомости. В Самолете процесс такой: клиент осматривает квартиру, говорит, что не так, менеджер отмечает недостатки в планшете. Затем они едут в офис, где менеджер распечатывает дефектную ведомость.

Кусочек дефектной ведомости для примера. Напротив элементов квартиры стоят галочки: дефектов нет, есть повреждения или работы не выполнены. В конце — подписи сторон

Когда недостатки устранят, клиент еще раз придет на осмотр и подпишет акт. На все работы у застройщика есть 45 календарных дней, но обычно дефекты устраняют быстрее — за 10 – 14 дней. Если застройщик ничего не сделал, можно обращаться в суд, Роспотребнадзор, прокуратуру и Строительный надзор, но это уже тема отдельной статьи.

Чек-лист для приемки квартиры в новостройке

Чтобы было проще принимать квартиру, мы подготовили чек-лист. Если всё в порядке, напротив пункта нужно поставить галочку, если нет — описать дефекты, а потом перенести их в дефектный лист.

чек-лист приемки новостройки
Можно сохранить эту картинку или распечатать чек-лист из таблицы
  • пять лет на квартиру;
  • три года на технологическое, инженерное оборудование и коммуникации.

В течение этого времени застройщик должен исправлять дефекты бесплатно, если не докажет, что они появились из-за действий жильцов или обычного износа. Чтобы исправил, нужно написать обращение в компанию, а если не поможет — иск в суд.

Квартира не всегда дорого
Группа «Самолет» строит квартиры, на которые реально накопить, а еще их можно покупать в рассрочку и в ипотеку. Так что ставим финансовую цель и берем курс на квартиру. Уи!
Посмотреть, что там есть
Поделиться
Еще по теме
Деньги

Батл: инвестиции в недвижимость против ценных бумаг

Мы столкнули двух экспертов, чтобы узнать, куда лучше вкладывать деньги: в недвижимость или ценные бумаги.
Отношения

Что делать, чтобы ребенок не потерялся

Дети теряются по разным причинам: уходят с чужими взрослыми, отстают от родителей в толпе, из любопытства заходят в заброшенные здания и сворачивают с привычного маршрута. Во всех случаях пригодятся советы из статьи.
Деньги

Я трачу на собаку 235 102 рубля в год

Личный опыт с ценами, расчетами и разбором ошибок.
Подпишитесь на рассылку, и вы не пропустите статьи о доме, семье и отношениях. Без патриархата.
Без патриархата.
Адрес не найден
Cпасибо, проверьте почту
Я согласен на обработку персональных данных