Как решить проблемы с освещением, ямами, парковкой и обустройством детских и спортивных площадок в районах со вторичным жильем, и как эти проблемы решаются в жилых комплексах Самолета.
Самое простое из списка — разобраться с освещением над подъездами. Если над подъездами нет фонарей или они не работают, нужно позвонить в свой ЖЭК или управляющую компанию и сказать: «Улица такая-то, дом такой-то, подъезд третий, нет освещения над подъездом».
Оператор задаст уточняющие вопросы, например, где находится фонарь: над или под козырьком, примет заявку и отправит электрика по адресу.
Ларьки — это некапитальные торговые строения, то есть строения без фундамента. Чтобы поставить во дворе, около дороги или супермаркета ларек, нужно получить разрешение властей, и не у всех ларьков оно есть.
Если есть подозрения, что ларек незаконный, на него можно пожаловаться в администрацию города или округа. Разбираться, получал владелец ларька разрешение или нет, не нужно, — это должна будет сделать администрация города, она же накажет нарушителя.
Жалобу можно отправить через электронную приемную на сайте администрации города или округа:
Электронные приемные остальных округов и городов можно найти в поисковике по запросу «электронная приемная такого-то округа» или «электронная приемная администрации такого-то города».
Для обращения нужно заполнить небольшую форму:
Затем в окошке для обращения описать проблему и прикрепить фотографии. К тексту жалобы нет требований: ее пишут своими словами, но нужно указать адрес ларька, например, отметить его на Яндекс-карте или в Дубльгисе, сделать скриншот, описать, где он находится, и сделать фото.
Жалоба на ларек может выглядеть так:
Я, Петров Петр Петрович, «22» ноября 2020 года по адресу г. Москва, ул. Ленина, напротив дома № 3 обнаружил нестационарный торговый объект — ларек (фото прилагаю). По моему мнению, данный ларек размещен в нарушение требований закона.
Прошу провести проверку соблюдения законности данного нестационарного торгового объекта, и, в случае обнаружения нарушений, привлечь собственника к установленной законом ответственности. Ответ на данное заявление прошу дать на мою электронную почту в установленный законом срок.
А прилагаемые фотографии могут быть такими:
У администрации есть 30 дней, чтобы ответить на жалобу. Например, автору статьи на жалобу на незаконный ларек ответили ровно через месяц на электронную почту:
Если из администрации не ответили, такую же жалобу нужно отправить в прокуратуру — тоже через интернет-приемную.
Ямы во дворе не только бесят, но и могут повредить колесо автомобиля, а во время дождя в них скапливается вода и появляются лужи. Если во дворе дома есть дороги, а на них — ямы, нужно жаловаться в ГИБДД. Именно ГИБДД отвечает за содержание, безопасность и ремонт дорог.
Пожаловаться на ямы можно в онлайне:
Если обращение в ГИБДД не помогло, нужно жаловаться в прокуратуру. В жалобе надо указать, что до обращения в прокуратуру отправляли жалобу в ГИБДД.
Машины во дворе и на тротуарах мешают пешеходам и проезду специальных служб: скорой, пожарных и служб по вывозу мусора. Если во дворе кто-то всё время паркуется на тротуаре, есть два способа решения проблемы:
Для установки столбиков нужно обратиться в Департамент транспорта и развития или администрацию города:
В обращении нужно будет указать Ф. И. О., электронную почту, телефон и описать проблему. В описании стоит рассказать о том, что из-за отсутствия столбиков машины регулярно паркуются на пешеходной части, можно приложить фото тротуара с машинами. Еще нужно описать место, о котором идет речь, например обозначить его в Дубльгисе и сделать скриншот. И обозначить просьбу: «Прошу оборудовать данную зону антипарковочными устройствами».
Обращение не гарантирует, что во дворе появятся такие столбики, но попробовать стоит.
Есть программа «Формирование комфортной городской среды», ее цель — сделать дворы комфортнее за счет федерального и регионального бюджетов. Чтобы двор благоустроили по программе, его жителям нужно подать заявку.
В рамках программы во дворах за счет государства:
Список выше — это минимальный перечень, за него не нужно доплачивать. Еще дополнительно жители могут высадить деревья или клумбы, установить шлагбаумы или заборы, и за эти вещи нужно будет доплатить — 20% от стоимости.
У программы есть условия:
Программа действует до 2024 года плюс есть очередность, поэтому заявку нужно подавать как можно раньше.
Чтобы подать заявку, нужно обратиться в районную администрацию и попросить список документов и шаблон заявления для участия в программе. Можно сходить лично или позвонить.
Затем понадобится провести собрание собственников с протоколом и решением, в котором будет написано:
Еще на собрании нужно будет нарисовать план благоустройства. Сделать это можно от руки или в простом редакторе типа Пэйнта:
2/3 собственников должны проголосовать за. После собрания протокол и заявление нужно отнести в администрацию района. Администрация рассмотрит заявку и определит, в какой год сможет ее исполнить. Но могут и отказать, например, если в городе подали столько заявок, что бюджет закончился.
Жителям жилых комплексов Самолета проще: во дворах уже есть детские площадки, управляющая компания сама следит за ямами и ларьками, а заявку на неработающее освещение можно подать в онлайне.
Освещение. Жители жилых комплексов Самолета могут отправить заявку на неработающее освещение через платформу Вместе-ру — это социальная сеть, в которой соседи по подъезду, дому, жилому комплексу или микрорайону любого города объединяются в сообщества.
Ларьки. Торговые точки на территории комплексов контролирует отдел коммерческой недвижимости. И без его разрешения поставить ларек не получится.
В жилых комплексах Самолета нет ларьков, но организована работа продуктовых ярмарок, на которых можно купить свежие фрукты, овощи, орехи. Качество работы этих точек проверяют сотрудники отдела коммерческой недвижимости.
Ямы. Управляющая компания Самолет регулярно проверяет территорию комплексов на наличие ям и луж. А потом ремонтирует ямы, перекладывает дорожное покрытие, если с ним что-то не так, чистит и чинит ливневую канализацию.
Жители могут заметить проблему раньше управляющей и оставить заявку на ремонт через платформу Вместе-ру.
Антипарковочные столбики. При проектировании жилых комплексов Самолет предусматривает парковочные места для жителей, а чтобы никто, кроме специальных служб, не мог проехать, во дворах устанавливают полусферы. Полусферы не дают парковаться во дворе и на тротуарах, но не мешают проезду скорой и вывозу мусора.
Программа благоустройства дворов. Новостройки не участвуют в программе, но обычно это и не нужно: во дворах уже есть современные детские и спортивные площадки, новенький асфальт, скамейки и урны.
Самолет каждый год участвует в акции «Посади свое дерево» — вместе с жителями комплексов сотрудники управляющей компании высаживают во дворах деревья, чтобы поддержать и улучшить экологическую обстановку района.
Каждый месяц управляющая компания проверяет, всё ли в порядке с детскими и спортивными площадками, и каждый год ремонтирует и окрашивает скамейки. Жителям ничего специально для этого делать не нужно.
Зачем и как дружить с соседями
Как переехать в новую квартиру без стресса
Пять правил воспитания детей Юлии Гиппенрейтер
